通用要求乘坐或者操作电梯，应当遵守安全使用说明和安全注意事项的要求，服从有关工作人员的管理和指挥；遇有运行不正常时，应当按照安全指引，有序撤离。
自动扶梯和自动人行道安全乘用要求
禁止乘用无《电梯使用标志》，或电梯使用标志上注明的下次检验日期早于当前日期，或正在检验、修理、维护保养的电梯。
禁止在电梯附近和乘梯过程中玩耍、打闹、跳动。
儿童和行动不便者应在成人的监护下乘坐电梯。
带宠物乘梯时，尽量抱起宠物。不便抱起时，应控制好宠物，保证乘客和宠物的安全。不能被抱起的宠物禁止乘坐自动扶梯或自动人行道。
禁止使用电梯运送未密封包装的水或其它液体。
1.发生火灾、地震等灾害时，禁止乘用电梯。
《电梯乘用安全规范》中还具体规范了载人（货）电梯安全乘用要求，以及自动扶梯和自动人行道安全乘用要求。
载人（货）电梯安全乘用要求
乘客到达电梯前，用手按下要去方向的外呼按钮，不应反复按压按钮。
禁止使用外物（如雨伞、钥匙、手机等）呼梯。
禁止推、踢、扒门，禁止用身体（或物体）倚靠或撞击电梯层门。
进入电梯前，确认来梯运行方向。
电梯到达后，等待电梯门完全打开，确认电梯已经停稳、平层后，方可进入轿厢。
电梯门开启后，禁止用身体（或物品）阻挡电梯关门。
禁止携带易燃易爆等危险品或超长的物品乘坐电梯。
若电梯已发出超载报警，禁止进入电梯，***后进入电梯的乘客应及时退出。
对载货电梯，进入前应确认货物总重量（包括运输工具重量）不超过电梯的额定载重量。
在确认安全的情况下，快速进入电梯，禁止在进入期间玩手机、打电话等行为。
电梯门开启后，有序先出后进，不得拥挤。
进入电梯后，准确按下目的楼层的选层按钮，不应多按其它选层按钮。
不得乘坐电梯门无法关闭的电梯。
若电梯门正在关闭，禁止用身体（或物品）挡门、扒门。
搬运行李物品应小心，防止碰撞电梯，尽量居中放置。
电梯运行过程中，应留意电梯运行状态。
保持轿厢内清洁，禁止在轿厢内吸烟、使用明火。
禁止倚靠、撞击或扒拉电梯轿门。
禁止恶意使用、损坏电梯操纵箱和按钮。
电梯到达目的楼层后，等待电梯门完全打开，确认电梯已经停稳、平层后，方可走出轿厢。
电梯门开启后，禁止用身体（或物品）阻挡电梯关门。
在确认安全的情况下，快速走出电梯，禁止在走出时玩手机、打电话等行为。
电梯门开启后，有序先出后进，不得拥挤。
若电梯门正在关闭，禁止用身体（或物品）挡门、扒门。
搬运行李物品应防止碰撞电梯。
电梯出现异常情况，应按下电梯内部的紧急呼叫按钮或拔打应急电话，与值班室或监控室联系，安静等待救援。
紧急呼叫无效，拨打应急救援电话或96333、110等公共救援电话，告知电梯编号和具体位置信息。
被困于电梯内时，应耐心等待专业人员救援，禁止采用扒门等方法自救。
在电梯外发现电梯故障，应及时通知物业或管理部门，物业或管理部门应做好登记并通知维保单位处理。
踏入自动扶梯或自动人行道前，应看清自动扶梯或自动人行道的运行方向，禁止逆行。
不得光脚、穿着软质胶鞋或松鞋带的鞋子乘梯。
禁止婴儿车、手推车搭乘自动扶梯或自动人行道（自动人行道专用推车除外）。
禁止将自动扶梯或自动人行道作为货物运送通道，乘客仅可携带易控制的随身物品。
在确保安全的情况下，稳步迅速踏入自动扶梯或自动人行道，禁止在进入期间玩手机、打电话等行为。
踏入自动扶梯或自动人行道后，应面朝运行方向站好位置，扶好扶手带。
禁止将脚或长裙等靠近梯级边缘。
禁止在自动扶梯或自动人行道上攀爬、滑行、玩耍。
禁止将头、手、脚等肢体伸出自动扶梯或自动人行道扶手外侧。
禁止倚靠自动扶梯或自动人行道侧面裙板或扶手带。
禁止在自动扶梯或自动人行道出入口逗留。
紧急情况下应及时按急停按钮，非紧急情况禁止随意触碰急停按钮。
发现异常情况，应及时通知物业或管理部门，物业或管理部门应做好登记并通知维保单位处理。
电梯出现异常情况，应按下电梯内部的紧急呼叫按钮或拔打应急电话，与值班室或监控室联系，安静等待救援。
紧急呼叫无效，拨打应急救援电话或96333、110等公共救援电话，告知电梯编号和具体位置信息。
被困于电梯内时，应耐心等待专业人员救援，禁止采用扒门等方法自救。
在电梯外发现电梯故障，应及时通知物业或管理部门，物业或管理部门应做好登记并通知维保单位处理
